اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در کسب و کارها

اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها به عنوان یکی از عناصر مهم و اساسی در مدیریت کسب و کارها بشمار می رود؛ که به گونه ای چشمگیر بر روی موفقیت و نحوه عملکرد آنها تأثیرگذار است. امروزه سازمان ها و شرکت ها برای تجزیه و تحلیل داده ها، به جای استفاده از روش های سنتی و قدیمی از فناوری های روز دنیا بهره می گیرند. به یقین استفاده از این فناوری های نو ظهور و پیشرفته موجب می گردد تا کسب و کار ها به گونه ای بهتر به تصمیم گیری بپردازند. گفتنی است که بهره گیری از ایننوع تکنولوژی ها به سازمان های مختلف کمک می کند تا فرآیند های گوناگون خود را بهبود بخشیده و در صورت بروز مشکلات بتوانند راه حل های مناسب و کارا ارائه نمایند.

از جمله روش های کارآمد اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در رابطه با جلوگیری از ضرر های سازمانی روش های کاهش هزینه ها و رسیدن به هدف مهم هر سازمانی یعنی کسب درآمد بیشتر می باشد. قابلیت منحصر به فرد این فرآیند، امکان پیش بینی نتایج تغییرات اعمال شده در سازمان و یا شرکت است که صاحبان کسب و کار ها نیز از این فرآیند در جهت تشخیص نتایج تغییراتی که در کسب و کار خود ایجاد کرده اند، بهره می جویند. علاوه بر این با بهره جستن از فرآیند مزبور حتی می توانند به آگاهی نسبی از واکنش کسب و کار خود نیز دست یابند. از این رو می توان گفت که فرآیند بکار گرفته شده در تجزیه و تحلیل داده های سازمان، روشی است که در صورت بهره گیری از آن می توان به طور قابل توجهی بهره وری کسب و کار را افزایش داد و این امر منتج به افزایش درآمد کسب و کار خواهد شد

اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در کسب و کار ها چگونه است؟

همان طور که در مطالب فوق ذکر گردید، اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها برای سازمان ها بسیار حیاتی هستند زیرا در حال حاضر با حجم بالایی از داده‌های مختلف رو به رو هستیم و این داده ها همچنان در حال افزایش هستند و به یقین رشد روز افزون داده ها متوقف نخواهد شد. به دلیل افزایش داده ها و نیاز مبرم سازمان ها به روشی دقیق و سریع برای تجزیه و تحلیل آن ها، باید روشی مناسب برای این امر وجود داشته باشد. تمام این شرایط ایجاب کرده است تا سازمان ها و کسب و کار ها تجزیه و تحلیل داده ها را به نحوی بسیار دقیق و هوشمندانه انجام دهند و با استفاده از اطلاعات بدست آمده بتوانند به کسب و کارها در تصمیم گیری های مختلف کمک های شایانی برسانند.

پس از اینکه سازمان ها و شرکت ها برای بهبود عملکرد خود از روش های جدید استفاده کردند، بعد از آن می توانند با استفاده از روش های جدید مذکور، به اطلاعات گوناگونی در حوزه های مختلف نیز دست یابند. برای مثال می توان به انواع اطلاعات بازار مانند: وضعیت رقبا، میزان تقاضا، خواسته های مشتریان و دیگر موارد از این قبیل دست یابند. این اطلاعات نقش بسیار زیادی در تصمیم گیری های استراتژیک کسب و کار ها دارند.

در تکمیل مطالب فوق، می خواهیم به مطالعه و بررسی چیستی تجزیه و تحلیل داده ‌ها و نقش آن در مدیریت کسب و کار ها بپردازیم. علاوه بر این برای التفات بیشتر در این زمینه می بایست به ابزار هایی که در این حیطه بکار گرفته می شوند نیز اشاره کرد.

تجزیه و تحلیل داده‌ها یا Data analysis چیست؟

اهمیت تجزیه و تحلیل داده ‌ها یا Data analysis به عنوان یک فرآیند کلیدی در سازمان ها و شرکت ها شناخته می شود. این فرآیند کلیدی در زمینه بهبود سازی فرایند های مرتبط با تصمیم گیری و همینطورعلوم داده ای کاربرد ویژه ای دارد. فرآیند تجزیه و تحلیل، مورد نیاز برای شناخت انواع الگو ها و جمع آوری اطلاعات مفید می باشد و منابعی که در این امر از آن بهره می گیرد همان داده های در دسترس می باشد.

فرآیند تجزیه و تحلیل داده ‌ها، از مراحل متعددی شکل گرفته است که باید به ترتیب اولویت بندی انجام پذیرند. در مراحل اولیه باید داده های مورد نیاز را جمع آوری کرد و سپس داده‌ های موجود را پاک سازی و در نهایت طبقه بندی و سازماندهی کرد. بعد از آن با استفاده از روش‌ های گوناگون رایج در این زمینه مانند مدل ‌سازی، آمار، هوش مصنوعی، ماشین لرنینگ، الگوها، داده‌ های تحلیل شده و... امکان دستبابی به اطلاعات مفید فراهم خواهد شد. در آخر، نتایجی که از تحلیل داده ها به دست آمده است را باید در قالب گزارش ها، داشبورد ها و یا نمودارها و... ارائه کرد. فایده گزارشات ارائه شده این است که به تصمیم‌ گیرندگان هر کسب و کاری کمک می ‌کند تا در زمینه ی تصمیم گیری به شکل بهتری اقدام کنند و در این راستا بر اساس داده‌های قابل اعتماد عمل کنند

می توانیم اهمیت تجزیه و تحلیل داده‌ ها را در حوزه ‌های مختلفی اعم از: علوم زندگی، اقتصاد، علوم کامپیوتر، علوم اجتماعی، بازاریابی، سلامت و.. را مشاهده کنیم. فرآیند Data analysis کمک های شایانی به سازمان‌ها در رابطه با استفاده ی بهینه از داده ها و همچنین شناسایی الگو های جدید کرده است تا آن ها بتواند عملکرد خود در مدیریت سازمان را بهبود ببخشند.

اهمیت Data analysis چه نقشی در رشد کسب و کار دارد؟

در این جا به برخی از موارد سازمانی که تحلیل داده ها اهمیت‌ بسیاری در آن ها دارد اشاره خواهیم کرد:

1. شناسایی بازار و مشتریان

به دلیل اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها، سازمان ها می بایست به داده های مرتبط با مشتریان خود دسترسی 

داشته باشند تا فرصت شناخت موقعیت و خواسته های آن ها را داشته باشند. در صورت عملی شدن این امر و پیدا کردن درک درستی از شرایط ، قادر خواهند بود تا محصولات و خدمات خود را بر اساس نتایج بدست آمده بهبود ببخشند. مؤفقیت این فرآیند دز کسب و کار ها، در نهایت منجر به کسب نتایجی مطلوب در زمینه: افزایش فروش، پشتیبانی، افزایش رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آن‌ها خواهد شد

2. بهبود سازی عملکرد

از دیگر مسائل حائز اهمیت این فرآیند، بهینه سازی عملکرد های سازمان می باشد که در این جا باید به تحلیل داده های سازمانی پرداخت تا این امکان وجود داشته باشد که عملکرد عملیاتی خود را به بهترین شکل بهبود ببخشد و بتواند کیفیت این عملکرد ها را به طور تأثیر گذاری ارتقاء بخشد. با استفاده از این مسیر سازمان می تواند به طور کارآمدی در هزینه های خود صرفه جویی نماید و به صورت قابل توجهی از هزینه های خود بکاهد تا به این شیوه به بهینه سازی فرآیند ها و عملکرد های خود دست یابد؛ هرگاه بتوان از این فرصت به نحو احسنت استفاده کرد می توان به نتایج در خوری همانند افزایش بهره وری سازمان دست یافت

3. قابلیت پیش‌ بینی

یکی دیگر از اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها این است که این امکان را فراهم می آورد که الگوهای پیشرونده شناسایی شوند و بتوان از این طریق، پیش‌ بینی‌های دقیق تری را در مورد رفتار مشتریان و تقاضای آن ها و سایر عوامل دیگر ارائه داد و بدین وسیله امکان انجام هرگونه اقدامات پیشگیرانه ای برای جلوگیری از به وجود آمدن هر گونه مشکل و و خطری را در آینده فراهم خواهد شد. این امر منجر به بهبود اتخاذ تصمیمات استراتژیک، بهبود عملکرد و کاهش ریسک خواهد شد

4. ایجاد رقابت

داده های سازمانی شرایط مناسب را برای سازمان ها فراهم می‌ کنند تا بتوانند نقاط ضعف و نقاط قوت خود را بشناسند، از این رو فرصت‌های جدیدی در اختیار آن ها قرار می گیرد تا در راستای رقابت و پیشی گرفتن از رقبای خود، استراتژی های مناسب و کارآمدی را طراحی و پیاده سازی کنند. اگر استراتژی های برنامه ریزی شده با موفقیت انجام پذیرند و باعث شوند سازمان به اهداف مورد نظر خود برسد؛ این اقدام منجر به افزایش قابلیت های رقابت و در پی آن به وجود آمدن دیدگاهی جذاب تر برای مشتریان خواهد شد

5. دستیابی به سود

در آخر، سازمان ها با بهره گیری از تحلیل داده های سازمانی، می توانند به اهداف مهم خود یعنی: بهینه ‌سازی هزینه‌ها، بهبود درعملکرد، افزایش فروش و افزایش سودآوری دست پیدا کنند. به یقین محقق شدن این اهداف منجر به رشد و پایداری کسب و کار ها خواهد شد.

جمع بندی

در این مقاله به این نکته دست یافتیم که، اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان ها، نقش بسیار مهم و حیاتی را در رشد وتوسعه یک کسب و کار ایفا می کنند پس باید این فرآیند را به عنوان یکی از ابزار های استراتژیک سازمانی در نظر گرفت. در صورت تمایل می توانید برای تکمیل مطالب به سایر مقالات سایت مراجعه کنید.